· афиша на 27, 28, 29, 30–4, 5 · скидки · далее · условия · о кинотеатре

Условия использования сайта

На одного клиента допускается

— не более 2 неоплаченных заказов за календарную неделю с суммарным количеством мест не более 20;

— количество оплаченных заказов — не ограничивается;

— срок ожидания оплаты — несколько минут.

На открытые показы установлено ограничение:

— не менее 2 кресел в каждом заказе.

Для обладателей дисконтных карт дополнительно установлены ограничения:

— суммарное количество мест соответствует условиям программы.

 

Бронирование

На некоторые сеансы допускается бронирование без оплаты, при этом:

— срок ожидания оплаты — не более 20 минут до начала сеанса.

Бронирование запрещено на сеансы, до начала которых остаётся менее 1 часа и на все фильмы с отметкой 🎫 «только онлайн-билеты», а также на любые ночные открытые показы.

Важно знать: если в течение установленного срока заказ не оплачен на сайте, то он передаётся в оффлайн-кассу на пл. Кирова для оплаты наличными, при этом кассиры кинотеатра могут отменить такой заказ досрочно по своему усмотрению.

 

Возрастные ограничения

Пожалуйста, не испытывайте судьбу:

если вам, вашему ребенку или другу, с которым вы собираетесь в кино, не исполнилось соответствующее количество полных лет или вы не в состоянии подтвердить возраст при входе в кинозалы — вас не пустят в зал. Приятный поход может быть испорчен вашим нежеланием соблюсти простые правила.

Запрещено для детей

При покупке билетов на сеансы с рейтингом 🔞 «запрещено для детей» пользователь подтверждает, что самому младшему зрителю, для которого приобретается билет исполнилось 18 полных лет, а также обязуется предоставить подтверждающие документы при посещении кинозалов. Все зрители на входе в зал должны предъявить паспорт гражданина, военный билет, водительское удостоверение, либо вид на жительство. Сканированные копии и ксеропопии не принимаются. Если зритель несовершеннолетний или он не в состоянии это опровергнуть, в допуске в кинозал будет отказано.

Нахождение детей, несоответствующих возрастным рейтингам запрещено, даже в присутствии родителей.

Локальный акт №WEB/91129 от 29 ноября 2019 г. о правилах проверки достижения возраста посетителей, желающих посетить зрелищные мероприятия.

Федеральный закон №93-ФЗ от 1 мая 2019 г. о внесении изменений в ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» и отдельные законодательные акты.

Федеральный закон №436-ФЗ от 29 декабря 2010 г. (в последней редакции) «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» на госпортале правовой информации.

Для детей старше 16 лет

При покупке билетов на сеансы с рейтингом 🚫 «для детей старше 16 лет» пользователь подтверждает, что самому младшему зрителю, для которого приобретается билет исполнилось 16 полных лет, а также обязуется предоставить подтверждающие документы при посещении кинозалов. Все зрители на входе в зал должны предъявить паспорт, либо водительское удостоверение. Сканированные копии и ксеропопии не принимаются. Если зритель младше установленного возраста или он не в состоянии это опровергнуть, в допуске в кинозал будет отказано.

Нахождение детей, несоответствующих возрастным рейтингам запрещено, даже в присутствии родителей.

Как пускают детей до 16..

Для детей старше 12 лет

Для возрастных рейтингов 👦 «для детей старше 12 лет», зрители старше 6-летнего возраста могут посещать мероприятия исключительно в сопровождении родителей или законных опекунов. Дети младше 6 лет не допускаются. Предоставление документов для таких случаев не требуется.

Для детей помладше

Для возрастных рейтингов 👶 «для детей старше 6 лет», зрители младше рекомендованного возраста могут посещать мероприятия в сопровождении родителей или законных опекунов. Предоставление документов для таких случаев не требуется.

Комендантский час

В период действия комендантского часа, ежедневно после 22:00 не допускается нахождение в здании кинотеатра несовершеннолетних без сопровождения родителей или совершеннолетних друзей.

Закон Саратовской области №341-ЗСО от 17 декабря 2008 г. о мерах по защите нравственности детей.

Федеральный закон №124-ФЗ от 24 июля 1998 г. (в последней редакции) «Об основных гарантиях прав ребенка» на госпортале правовой информации.

Трейлеры и рекламные материалы

Возрастное ограничение фильма, указанное в трейлерах, на мультимедийных платформах, в печатных и иных рекламных материалах, может отличаться от возрастного ограничения, указанного в прокатном удостоверении. В таком случае следует руководствоваться возрастным ограничением, указанном на сайте рядом с названием фильма. Проверить соответствие утвержденного Министерством культуры возрастного рейтинга киноленты можно по ссылке 👮 «Поиск фильма в государственном регистре» на странице конкретно выбранного фильма.

Федеральный закон №126-ФЗ от 22 августа 1996 г. (в последней редакции) «О государственной поддержке кинематографии» на госпортале правовой информации.

Время сеансов

Время начала сеансов окончательное, указывается по местному времени (UTC+04/SAMT, MSK+01, Самарское время, Саратовское время). Для удобства пользователей, в расписании также может указываться время в часовом поясе устройства пользователя, с указанием соответствующей часовой зоны.

 

Цена

Стоимость мест и размер скидки актуальны на момент проведения оплаты на сайте. В случае изменения стоимости или скидки, существующие, но неоплаченные заказы расчитываются по данным на момент оплаты. Стоимость может отличаться от других точек продаж и через платежных агентов. При оплате на сайте никакие комиссии и сборы не взимаются.

 

Изменение электронных билетов

Обмен билетов (перенос на другой сеанс с такой же стоимостью мест) осуществляется при условии, что до сеанса остаётся более 6 часов. Для этого нужно прислать заявку в свободной форме по электронной почте с обязательным указанием: номера билета, номера телефона и указания даты и времени нового сеанса. При этом обмененные (перенесенные) билеты не подлежат последующему возврату по любой причине.

Замена мест в рамках того же сеанса не производится по любой причине.

Изменение количества мест в рамках одного билета невозможно. Если вы кого-то потеряли по дороге в кинотеатр, попробуйте найти ему замену или запросите возврат всего билета.

Билеты продаются на определенную дату и сеанс, использовать билет на другую дату или сеанс невозможно.

 

Отмена электронных билетов и возврат средств

Если до сеанса остаётся более 24 часов, то вы можете запросить отмену билета и возврат денежных средств. Для этого нужно прислать заявку в свободной форме по электронной почте с обязательным указанием: номера билета, номера телефона и причины ваших действий.

Если до сеанса остаётся менее суток, такой билет нельзя вернуть, но его можно обменять (перенести) на другой сеанс с такой же стоимостью мест.

Обратите внимание: если вы используете билет до рассмотрения заявки, в возврате вам будет отказано. После вашего обращения, в ряде случаев мы можем запросить банковские реквизиты для перечисления. Далее останется дождаться возврата денежных средств на ваш счёт или кошелек. Возврат осуществляется только на расчетный счет плательщика, в случае отсутствия расчетного счета, плательщик обязуется обратиться в любой банк для открытия личного расчетного счета.

Билеты, купленные в кредит или оплаченные с мобильного счета нельзя вернуть по любой причине, но их можно обменять (перенести) на другой сеанс с такой же стоимостью мест.

Возврат денежных средств не осуществляется, если были нарушены установленные возрастные ограничения (несоответствие возрастной категории или отказ предоставить на входе в зал документы, подтверждающие возраст). Если вы нарушили правила по возрастным рейтингам, то после блокировки билета на входе в зал, вы можете запросить обмен на другой сеанс с такой же стоимостью мест. Блокировку билетов выполняют только контролёры.

Если вы использовали билет и у вас есть претензия по качеству, обратитесь к дежурному администратору на 1 этаже, все вопросы вы должны урегулировать через него до окончания сеанса.

Рассмотрение заявок по электронным билетам производится через интернет-сайт и по электронной почте. Через иные каналы связи и по телефону, а также через другие точки продаж, в том числе через обычные «бумажные» кассы такие заявки не рассматриваются.

 

Инициируя возврат покупки, пожалуйста, учитывайте время обработки платежей —

кинотеатр осуществляет возврат в день вашего обращения, но фактическое зачисление зависит от оперативности банка, выпустившего и обслуживающего вашу карту. Если деньги долго не приходят, обратитесь в ваш банк.

Возврат денежных средств осуществляется в той же точке продаж, где осуществлялась покупка, вне зависимости от места оказания услуги или выдачи товара:

— если вы купили электронный билет на сайте — через тот же сайт или по электронной почте; возврат производится на банковский счёт плательщика;

— если купили через платежного агента — через соответствующего агента;

— если купили в обычной кассе — только в той же кассе.

Чек возврата направляется на контактный номер телефона до окончания дня, в который был запрошен возврат.

После окончания сеанса услуга считается оказанной в полном объеме.

Купленные, но неиспользованные билеты, которые не были отменены в установленный срок, не подлежат переносу и/или возврату после оказания услуги.

 

Заказы могут быть отменены

— в случае превышения установленного срока ожидания оплаты;

— в случае превышения установленных лимитов;

— когда вы злоупотребляете возможностями удаленного обслуживания;

— когда вы указываете заведомо ложные сведения;

— и прочие действия, которые мы сочтём неприличными.

Кинотеатр может аннулировать заказы такого клиента без каких-либо предупреждений. И следующего раза может не быть.

 

Используя данный сайт, осуществляя бронирование и покупку, вы подтверждаете, что прочитали, поняли вышеуказанные условия
и безоговорочно соглашаетесь с ними.